居民反映十大熱點問題 噪聲擾民居榜首

母親身患重病,市民希望更換廉租房小區(qū)方便就近就醫(yī)。接到訴求后,市房管局第一時間核實情況,并根據(jù)政策,靈活運用調(diào)房程序,解決了問題。市民反映自來水管道遭破壞后,有關市領導一線指揮,次日凌晨搶修完畢,供水恢復。
數(shù)據(jù)顯示,4月份12345市民服務熱線平臺共接到群眾反映問題9萬余件,不少部門處理及時,受到群眾肯定。
4月份平臺
共產(chǎn)生工單9萬余件
據(jù)了解,4月份,12345市民服務熱線共受理市民來電84390件,多媒體渠道收件5000多件,熱線平臺共產(chǎn)生工單9萬余件。
從話務受理量看,區(qū)縣中雁塔區(qū)政府3890件、蓮湖區(qū)政府3135件、長安區(qū)政府2562件,受理量較大;管委會中西咸新區(qū)管委會1905件,高新區(qū)管委會1583件,受理量較大;部門中市公安局3498件、西安城投集團2692件,市環(huán)保局2103件,受理量較大。
十大熱點問題
噪聲擾民居首
市民集中反映的問題中,包括噪聲擾民、物業(yè)管理等10大類。具體如下:
噪聲擾民方面,主要集中在工地夜間施工、渣土車行駛、企業(yè)生產(chǎn)及商業(yè)活動等產(chǎn)生的噪聲問題,共8252人次反映此類問題。
物業(yè)管理方面,主要集中在物業(yè)不作為、亂收費、占用消防通道及小區(qū)基礎設施不完善等問題,共4997人次反映此類問題。
房地產(chǎn)開發(fā)方面,主要集中在逾期交房、違規(guī)交房、無法辦理房產(chǎn)證及開發(fā)商在樓盤售賣中存在搖號不公開等問題,共4083人次反映此類問題。
戶籍政策方面,主要集中在落戶政策咨詢方面問題,共3271人次反映此類問題。
停車管理方面,主要集中在機動車停車繳費系統(tǒng)故障等問題,共2957人次反映此類問題。
水電氣方面,主要集中在臨時停水停電、天然氣未接通等問題,共2119人次反映此類問題。
交通出行方面,主要集中在交通擁堵、建議優(yōu)化公交線路及增加公共交通運力等問題,共1552人次反映此類問題。
消費者權益方面,主要集中在反映就餐環(huán)境不衛(wèi)生、商品質(zhì)量差、價實不符和虛假宣傳等問題,共1358人次反映此類問題。
教育方面,主要集中在反映學區(qū)劃分、政策解讀、學校補課及適齡兒童入學等問題,共660人次反映此類問題。
市民反映在曲江新區(qū)大華公園世家附近建設餐飲垃圾處理中心問題較為集中,市民表示此處人員密集,不適宜建設垃圾處理中心,共124人次反映此問題。
典型案例
市民希望方便就醫(yī) 房管局幫忙更換廉租房小區(qū)。
市房管局接到市民反映希望更換廉租房小區(qū)方便重病母親就近就醫(yī)的訴求后,第一時間與市民核實情況,并根據(jù)相關政策規(guī)定,靈活運用調(diào)房程序,將市民房屋更換至方便就醫(yī)的廉租房小區(qū)。
蓮湖區(qū)政府接到市民反映蓮湖區(qū)豐鎬西路有一樹枝折斷,存在安全隱患問題后,立即安排人員實地查看,并連夜處理,5小時內(nèi)解決。
高新區(qū)管委會接到市民反映企業(yè)未正常繳納社會保險問題后,第一時間與相關企業(yè)協(xié)商,為市民補繳社會保險。隨后,市民通過熱線向市熱線辦和高新區(qū)管委會表示感謝。
新城區(qū)政府接到市民反映新城區(qū)愛學路燕興公司家屬院因自來水管道老舊,每天只能間斷性供水問題后,立即安排人員趕赴現(xiàn)場查看管道,開展管道更新維護工作。
(責任編輯:村官)
- ·陜西安康的龍舟習俗
- ·男子購往返機票比兩個單程貴 質(zhì)疑美團“
- ·十五的月亮十六圓可是受陰雨影響 未來3天
- ·家長曬全家官職求老師照顧孩子?教育部門
- ·重大發(fā)現(xiàn)!遼寧大連海域發(fā)現(xiàn)甲午海戰(zhàn)沉艦
- ·陜西人的福利來了!陜西戶籍可享創(chuàng)業(yè)擔保
- ·秋高氣爽!未來三天陜西無降水但云多 賞
- ·白鹿原·白鹿倉等陜西兩景區(qū)被批準為國家
- ·高鐵“霸座女”處理結(jié)果:處罰200元 180
- ·秦嶺保衛(wèi)戰(zhàn)正在持續(xù)打響 哪些法律法規(guī)為
- ·旬邑至鳳翔、延長至黃龍高速公路通過初步
- ·月餅郵寄攜帶進出境有限制 德國法國禁入
- ·一盒中秋月餅可能有幾個保質(zhì)期 吃的時候
- ·六旬老人19天騎行2325公里 只身從遼寧抵
- ·國慶假期這些高速路施工 嚴重超負荷時將
- ·西安進入氣象意義上秋天 今明最低溫14℃