澄城縣人社局吹響“最多跑一次”的服務號角
時間：2017-12-14 09:55:28 來源：未知 作者:村官 閱讀：
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近期，澄城縣人社局以“強服務、提效能、樹形象”長效機制為契機，全面優化服務質量，吹響“最多跑一次”的服務號角。
亮身份，亮出“跑一次”的人社服務形象。全局干部職工嚴格執行“三亮明”、“四公開”、“七制度”等機制，建立“中午不休息”制度，推行“微笑服務”制度，耐心細致接待好辦事群眾，為辦事群眾提供政策咨詢、窗口引導、事項領辦等諸多服務，實現服務“零距離”，到處可見一個個熱情周到、青春活力、服務優質的人社身影。同時以“最多跑一次”的服務清單和服務流程為核心，進一步優化窗口業務職能，在辦事大廳醒目位置設置養老、醫保、勞動監察等主要事項辦理流程、所需材料，使群眾一進大廳就清楚怎么辦、去哪辦、誰在辦，給予群眾“最多跑一次” 的改革新體驗。
樹典型，釋放“跑一次”的人社服務溫度。建立考核，評先樹優，營造“爭先”氛圍。集中組織了工作人員進行禮儀服務集中培訓，按照服務禮儀培訓要求，服務群眾統一使用文明服務規范用語，做到熱情服務、微笑服務、耐心服務。針對業務服務范圍內年齡偏大、行動不便等群眾開展摸底調查并建立工作臺賬，定期開展上門服務，努力提升服務對象滿意度。
抓業務，激發“跑一次”的人社服務斗志。建立了每周一講、月例會學習等制度，建立一窗受理、協同辦理、綜合流轉、限時辦結工作機制，全體干部職工利用中午、晚上的休息時間，主動學、互相學、集中學，激發比學趕超的熱情，鼓足挑燈夜戰的勁頭，如饑似渴地學習消化各項政策和經辦流程，努力提升自己綜合業務水平，熟練掌握服務群眾的本領。
“奉獻青春樹人社形象，全心全意為人民服務”。這是澄城縣人社局一直以來的服務宗旨，借助“最多跑一次”的東風，全局同志將繼續創新工作方法，提升工作效能，提高服務水平，助推人社“最多跑一次”服務目標破浪揚帆！
亮身份，亮出“跑一次”的人社服務形象。全局干部職工嚴格執行“三亮明”、“四公開”、“七制度”等機制，建立“中午不休息”制度，推行“微笑服務”制度，耐心細致接待好辦事群眾，為辦事群眾提供政策咨詢、窗口引導、事項領辦等諸多服務，實現服務“零距離”，到處可見一個個熱情周到、青春活力、服務優質的人社身影。同時以“最多跑一次”的服務清單和服務流程為核心，進一步優化窗口業務職能，在辦事大廳醒目位置設置養老、醫保、勞動監察等主要事項辦理流程、所需材料，使群眾一進大廳就清楚怎么辦、去哪辦、誰在辦，給予群眾“最多跑一次” 的改革新體驗。
樹典型，釋放“跑一次”的人社服務溫度。建立考核，評先樹優，營造“爭先”氛圍。集中組織了工作人員進行禮儀服務集中培訓，按照服務禮儀培訓要求，服務群眾統一使用文明服務規范用語，做到熱情服務、微笑服務、耐心服務。針對業務服務范圍內年齡偏大、行動不便等群眾開展摸底調查并建立工作臺賬，定期開展上門服務，努力提升服務對象滿意度。
抓業務，激發“跑一次”的人社服務斗志。建立了每周一講、月例會學習等制度，建立一窗受理、協同辦理、綜合流轉、限時辦結工作機制，全體干部職工利用中午、晚上的休息時間，主動學、互相學、集中學，激發比學趕超的熱情，鼓足挑燈夜戰的勁頭，如饑似渴地學習消化各項政策和經辦流程，努力提升自己綜合業務水平，熟練掌握服務群眾的本領。
“奉獻青春樹人社形象，全心全意為人民服務”。這是澄城縣人社局一直以來的服務宗旨，借助“最多跑一次”的東風，全局同志將繼續創新工作方法，提升工作效能，提高服務水平，助推人社“最多跑一次”服務目標破浪揚帆！
(責任編輯：村官)
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