合陽暢通三級便民服務打造干群連心橋
時間：2017-12-22 10:30:29 來源：未知 作者:村官 閱讀：
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為徹底打通服務群眾“最后一公里”的腸梗阻，讓群眾享受更快捷的服務，近年來，合陽縣大力推進“縣統辦、鎮承辦、村（社區）代辦”的三級便民服務體系，縣鎮村先后投入3000余萬元，鎮村便民服務實現了全覆蓋，規范化建設達到80%以上，收到了集中便民、快捷便民、陽光便民的良好效果。
據了解，合陽縣委、縣政府把縣鎮村三級便民服務體系建設作為推進簡政放權、改善民生的一項重要工程來抓，便民服務體系建設堅持做到場所、設施、內容、模式、流程、隊伍“六規范”，在縣行政服務中心推行“AB崗”工作機制，在鎮便民服務大廳采取“5+X”窗口模式，固化服務內容5大類23項，實行“一門式受理”“一站式服務”和“代辦服務”；村便民服務室由村兩委干部輪值，實行“代辦服務”，代辦事項4大類20項，一套運行規范、快捷、高效的三級便民服務網絡初步形成。為確保高效率的便民服務，合陽縣建成了縣便民服務中心門戶網站、網上辦事大廳和便民服務微信平臺，實行網上預約、網上預審、網上審批，先后為5萬余名群眾提供預約、查詢、辦理等相關服務。合陽縣還開設了專門的自助服務區、安裝自助服務終端、樣表打印機等設備，實現了群眾在自助服務區可辦結各類事項。同時，對群眾辦事的受理業務環節全程跟蹤。推行首問負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等機制，提高辦理的依法依規水平。
截至目前，該縣行政服務中心累計辦理各類事項15萬余件，及時辦結率達98%。鎮村累計為群眾代辦、辦理事項8萬余件，群眾滿意度達90%以上。
據了解，合陽縣委、縣政府把縣鎮村三級便民服務體系建設作為推進簡政放權、改善民生的一項重要工程來抓，便民服務體系建設堅持做到場所、設施、內容、模式、流程、隊伍“六規范”，在縣行政服務中心推行“AB崗”工作機制，在鎮便民服務大廳采取“5+X”窗口模式，固化服務內容5大類23項，實行“一門式受理”“一站式服務”和“代辦服務”；村便民服務室由村兩委干部輪值，實行“代辦服務”，代辦事項4大類20項，一套運行規范、快捷、高效的三級便民服務網絡初步形成。為確保高效率的便民服務，合陽縣建成了縣便民服務中心門戶網站、網上辦事大廳和便民服務微信平臺，實行網上預約、網上預審、網上審批，先后為5萬余名群眾提供預約、查詢、辦理等相關服務。合陽縣還開設了專門的自助服務區、安裝自助服務終端、樣表打印機等設備，實現了群眾在自助服務區可辦結各類事項。同時，對群眾辦事的受理業務環節全程跟蹤。推行首問負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等機制，提高辦理的依法依規水平。
截至目前，該縣行政服務中心累計辦理各類事項15萬余件，及時辦結率達98%。鎮村累計為群眾代辦、辦理事項8萬余件，群眾滿意度達90%以上。
(責任編輯：村官)
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