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          合陽暢通三級便民服務打造干群連心橋

          時間:2017-12-22 10:30:29  來源:未知  作者:村官 閱讀:
            為徹底打通服務群眾“最后一公里”的腸梗阻,讓群眾享受更快捷的服務,近年來,合陽縣大力推進“縣統辦、鎮承辦、村(社區)代辦”的三級便民服務體系,縣鎮村先后投入3000余萬元,鎮村便民服務實現了全覆蓋,規范化建設達到80%以上,收到了集中便民、快捷便民、陽光便民的良好效果。
            據了解,合陽縣委、縣政府把縣鎮村三級便民服務體系建設作為推進簡政放權、改善民生的一項重要工程來抓,便民服務體系建設堅持做到場所、設施、內容、模式、流程、隊伍“六規范”,在縣行政服務中心推行“AB崗”工作機制,在鎮便民服務大廳采取“5+X”窗口模式,固化服務內容5大類23項,實行“一門式受理”“一站式服務”和“代辦服務”;村便民服務室由村兩委干部輪值,實行“代辦服務”,代辦事項4大類20項,一套運行規范、快捷、高效的三級便民服務網絡初步形成。為確保高效率的便民服務,合陽縣建成了縣便民服務中心門戶網站、網上辦事大廳和便民服務微信平臺,實行網上預約、網上預審、網上審批,先后為5萬余名群眾提供預約、查詢、辦理等相關服務。合陽縣還開設了專門的自助服務區、安裝自助服務終端、樣表打印機等設備,實現了群眾在自助服務區可辦結各類事項。同時,對群眾辦事的受理業務環節全程跟蹤。推行首問負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等機制,提高辦理的依法依規水平。
            截至目前,該縣行政服務中心累計辦理各類事項15萬余件,及時辦結率達98%。鎮村累計為群眾代辦、辦理事項8萬余件,群眾滿意度達90%以上。

          (責任編輯:村官)

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