去年西安36家房企違規銷售被罰 這五大類房產問題突出
交了訂金開發商不退、房價上漲后網簽合同莫名被注銷……陜西省工商局表示，2017年房產各類投訴同比增加了9.6%。西安市住房保障和房屋管理局也稱，2017年因違規、違法售房，36家房企被處罰。
>>統計數據
五大類房產問題比較突出
據悉，2017年，12315陜西工商百事通指揮中心受理房屋投訴咨詢3727件，投訴682件，共計4409件，與2016年同期相比增加了9.6%。省工商局消保處有關負責人介紹，消費者主要反映的問題集中在：
■預購房屋消費者不愿意繼續購買時，開發商不按照協議注明的方式退還訂金、購房服務費、誠意金、認籌金等相關費用;
■繳納訂金后，開發商要求加價、提高首付比例，要求消費者更換購買的房型，并拖延簽訂購房合同;
■消費者因貸款手續未通過審批、屬于限購政策規定范圍等原因，無法繼續購買時，商家拖延不退款;
■開發商不按照合同約定的時間交房，房屋驗收時存在質量問題;
■購買的房屋，小區環境、配套設施、房屋面積等與宣傳不符，違反《廣告法》中有關“不得對規劃或者建設中的交通、商業、文化教育等做誤導宣傳”的規定進行宣傳。
>>典型案例
交2萬訂金 退款時遲遲拿不回
“想買房但不符合西安市限購政策，交的2萬元訂金幾個月都退不下來!”說起買房經歷，從外地來西安打工的鄭女士一臉無奈。
鄭女士稱，去年12月，她在未央路延伸段的“龍記·玖璽”項目看上了一套住宅，并在2017年12月29日繳納了2萬元訂金。后來因為社保年限差幾個月，沒有購房資格，于是提出退款申請，開發商以種種理由推脫，至今還沒有拿回訂金。和她一樣，至少還有20多個人也存在類似情況。
3月8日上午11時許，“龍記·玖璽”項目策劃部負責人向華商報記者表示，經過了解，鄭女士購房資格審核未通過后申請退款，目前公司內部退款流程已經完成，財務部門按照交款的先后順序，依次退款。
已網簽合同竟莫名被注銷
去年6月買的房，首付款交了，合同簽了，今年1月2日卻發現網簽合同被人莫名注銷了!26歲的李女士買房心情猶如坐過山車。
李女士稱，2017年6月16日她購買了位于西安市灃東新城中建·昆明瀾庭16幢3單元1層301××號房屋，繳納了28.3096萬元首付款。2017年9月7日，李女士與項目開發商西安佳楓置業有限公司簽訂了《商品房買賣合同》，當時登錄西安市住房保障和房屋管理局官方網站查詢，這套房屋已網簽登記備案。
李女士稱，今年1月2日，她無意中發現，這套房的網簽信息被注銷了。開發商說合同不是他們注銷的，建議劉女士退房或選他們樓盤二期房，對此李女士無法接受，她和家人準備將開發商訴至法庭，但由于沒有《商品房買賣合同》，連案都立不了。“簽訂《商品房買賣合同》時，開發商銷售人員稱合同需要等到銀行按揭款放了以后才能返還，現在手里只有給開發商的交款憑證。”
3月8日上午10時，華商報記者來到“昆明瀾庭”銷售部，一位工作人員表示負責人不在，要求記者留下聯系方式，但截止發稿時，該公司也未對此作出說明。
3月8日下午5時，李女士向記者表示，他們多次到西安市住房保障和房屋管理局，要求恢復原先網簽合同，但開發商給西安市住房保障和房屋管理局回復是，該公司已經將李女士所繳納的28.3096萬元首付款退到她的卡里面了。
而對網簽合同注銷需要什么程序和流程問題，西安市住房保障和房屋管理局產權市場處有關負責人表示，網簽的目的是為了杜絕開發商“一房兩賣”。只有開發商與購房者達成退房協議，由開發商提出申請，然后才能按照程序進行撤簽。
對李女士遇到的問題，這位負責人表示，目前該局還正在調查了解中。
房價漲后開發商單方面解約
“當時開發商寄過來的《解除通知函》，讓我們很郁悶!難道交了訂金不作數嗎?”為房子事情來回奔波了一個多月的張先生一臉無奈，他稱，若是西安市的房價持續走低，開發商會不會主動讓退房呢?
據張先生介紹，2016年11月16日購買陜西華富投資有限公司開發的“銘城國際社區”項目一套面積122.13平方米，單價7036元/平方米，總價85.93萬元的商品房。因當時開發商沒有《商品房預售許可證》，所以雙方約定繳納2萬元訂金，等開發商辦理《商品房預售許可證》后，再辦理按揭等買房手續。眼看著西安房價一天一個價，2017年5月，張先生主動提出要交首付，可開發商說等開盤后才能收。于是拖到了2017年12月，開發商拿到了《商品房預售許可證》，但對于此前交訂金的購房者，卻還是讓耐心等待。
今年1月26日，開發商在沒有征得張先生同意的情況下，郵寄了一份《商品房認購協議書解除通知函》，單方面解約。去溝通時，開發商表示，要么按照目前市場價重新簽合同，要么解除合同，可該項目銷售價格已經漲到了12500元/平方米，同樣一套房要多掏66.7萬元。
3月9日上午10時35分，華商報記者來到“銘城國際社區”項目銷售部，一位姓楊的負責人表示，經過了解，購房者張先生與該公司之間的合同糾紛，已經通過司法渠道解決。
當華商報記者問及，“銘城國際社區”目前售價是多少，2016年是否取得了《商品房預售許可證》，如果沒有取得能否對外銷售和收取訂金呢?該楊姓負責人稱，自己剛來不久，以前的事情不清楚。目前該樓盤對外的銷售價格為13000元/平方米。
>>律師說法
交訂金后開發商變卦屬合同違約
陜西眾邦律師事務所律師高偉表示，購房者與開發商簽訂相關文件交付訂金后，開發商要求加價或提高首付比例、更換房型、遲延簽訂購房合同，均屬于違反訂金合同約定，購房者可訴請違約責任。
他提示購房者：“五證”是辦理房產證的前提和基礎，五證不全的房子，購買起來風險很大。稍有不慎，就可能錢房兩空。由于買賣雙方在購房信息方面的不對等，使得購房者在簽訂購房合同時，常常處于被動地位。簽訂合同時，應仔細閱讀、理解合同各項條款和補充協議，必要時可向律師和主管部門求助。
>>相關規定
限購前已交首付款的按原政策執行
對頻頻出現的開發商“坐地起價”問題，西安市房管局相關負責人介紹，從2016年底至2017年9月13日，西安市連續出臺多次限購政策，對購房者購房資格及限購范圍、條件等有著詳細規定。特別是《關于落實我市住房交易政策有關問題的實施細則》中，對于購房者及開發商之間因限購政策出臺可能出現的買賣糾紛責任進行了厘清，明確：“2017年6月28日以前，已在房屋買賣合同網簽系統中提交合同網簽信息的新建商品住房或二手住房，按原政策執行。未提交合同網簽信息，但已簽訂購房協議，且已支付房款(含定金、首付款)的，持銀行轉賬憑證等資料，按原政策執行。”
>>相關處罰
去年36家房企共被罰700萬元
121家房企被曝光約談
據西安市房管局日前公布的《2017年已作出行政處罰決定的項目名單》，因未取得《商品房預售許可證》擅自售房等原因，36家房地產企業被處罰700萬元，其中“韶雨地鐵城”項目被處罰款300萬元，陜西江林房地產開發有限公司“江林新城(韓國城)”項目、陜西隆基帝和置業有限公司“萬科城市之光”被罰款80萬元。
從2017年4月9日開始，該局還對西安市160個未取得《商品房預售許可證》的房地產項目，張貼了“不得違規銷售”的《通告》，同時在媒體曝光。并對121家房企集中約談。
據介紹，從2017年5月25日起，西安市住房保障和房屋管理局對商品房銷售違法違規行為實行記分管理制度。“綠地國際生態城”項目因涉嫌在商品房銷售活動中存在人為營造緊張氣氛、捂盤惜售等違法違規行為，被一次性直接扣除了15分，涉事房地產開發企業及其關聯企業房屋被暫停網簽銷售、新申請預售許可。目前，經過整改，該局已恢復萬科和綠地相關樓盤的銷售資格。
附：被處罰的樓盤名單
■未取得《商品房預售許可證》擅自預售商品房
海林大廈 韶雨地鐵城
江林新城(韓國城)
東城欐景 感恩時代廣場
昆明城市花園 香漫里
西部網貨批發中心 新棟
銘城國際社區 梨園公館
萬科城市之光 恒天國際城
東環新都 碧桂園鳳凰城
歐羅巴小鎮 香檳國際城
萬邦左岸駿景 金旅城
漢唐新都匯 尚城公館
恒天國際城 黃金海岸
金源納帕溪谷 香山紅葉
金輝世界城 公園盛景
英郡年華國際社區
成長國際歡樂港 頤和郡
萬邦左岸駿景
■不符合商品房銷售條件，向買受人收取預訂款性質費用
漢華城
曲江京城
南飛鴻十年城
藍海星座
(責任編輯：村官)
- ·陜西房地產開發投資速度持續回升 西安購
- ·西安二手房降價了 掛牌房源明顯增加需求
- ·西安人的買房故事：女子上學名額毅然決定
- ·大城市房租上漲西安漲了嗎？ 房管局：新
- ·7月西安新建商品房價環比上漲1.2% 已連漲
- ·西安6月份房價漲幅有所放緩 商品房成交出
- ·房企加速投資蓋房 陜西845萬平方米商品房
- ·全國二手房降溫 本周西安二手房掛牌量將
- ·上半年西安樓市新房二手房“雙漲”住宅均
- ·西安市房管局發布購房警示 拒絕購買無證
- ·西安業主兩年前認購商品房未網簽 如今開
- ·西安房價上漲開發商主動違約：寧愿雙倍返
- ·融創西安12家公司商品房預售許可申請被暫
- ·西安市將開展商品房銷售秩序專項檢查工作
- ·未取得預售證擅自售房 陜西榮民地產等三
- ·西安未來一周近40個樓盤即將開盤銷售 放