通過德邦物流武功營業(yè)部發(fā)往廣東東莞價(jià)值17000元的十箱白酒，沒想到東莞方面卻莫名其妙地收到了十箱獼猴桃。這一“玩笑”，讓武功縣的貨主雷先生哭笑不得，繼而又是一連串的窩火：德邦物流一方面承認(rèn)是工作人員貼錯(cuò)了發(fā)貨單，一方面卻不愿主動(dòng)承擔(dān)貨主的全額損失。

發(fā)往廣東的白酒變成了獼猴桃

10月13日，武功縣的雷先生向本報(bào)反映說，9月18日上午11時(shí)，他在德邦物流武功營業(yè)部辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)，向廣東東莞發(fā)十箱華山論劍20年45度的西鳳酒，價(jià)值17037元。隨后，讓他沒有想到的事情發(fā)生了：雷先生的客戶竟然收到的是十箱獼猴桃，客戶拒收。

白酒變獼猴桃原來是貼錯(cuò)貨單

“9月21日，德邦物流的工作人員聯(lián)系我說，因?yàn)樗麄兊氖д`，把貨給發(fā)錯(cuò)了。”雷先生說，這時(shí)候他弄明白，原來物流公司的工作人員在貼發(fā)貨單的時(shí)候，把他的十箱白酒單子貼在了十箱獼猴桃的箱子上面了。就這樣，他的客戶收到了獼猴桃。

雷先生向記者提供了一段電話錄音。他說，這是他和武功營業(yè)部的負(fù)責(zé)人趙某溝通時(shí)錄下的。錄音中，武功營業(yè)部負(fù)責(zé)人趙某明確說是物流公司的失誤，把雷先生的酒發(fā)給了湖北武漢獼猴桃的客戶，而這位客戶收到白酒后，已經(jīng)送人了，現(xiàn)在追不回來了。

德邦物流稱正在通過法律途徑追償

雷先生告訴記者，貨被發(fā)錯(cuò)的事情發(fā)生后，他曾和德邦物流武功、咸陽、西安三級機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，“還給德邦客服打了28次投訴電話”，希望盡快追回這十箱白酒或者得到賠償，但一直沒有最終的結(jié)果。

雷先生說，“在國慶節(jié)前，咸陽大片的負(fù)責(zé)人曾說，在國放假這七天時(shí)間，會把事情給解決好，并說到時(shí)候讓我提供銀行卡號，把錢給打到卡上。但是到了10月8日，這位負(fù)責(zé)人卻說給總公司申請了，只能按保價(jià)給賠償3000元。后來不停地交涉，賠償數(shù)額從8000元提高到9000元，又提高10000元，德邦物流方面說這是最大的限度了。”

雷先生認(rèn)為，發(fā)錯(cuò)貨是德邦物流工作人員的失誤直接導(dǎo)致的，公司應(yīng)全額賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。

10月13日13時(shí)30分，記者前往德邦物流武功營業(yè)部核實(shí)情況。一位工作人員在電話請示后告訴記者，營業(yè)部按照規(guī)定不能接受采訪，讓記者留下電話，隨后在14日有一位夏姓的工作人員解釋稱，公司在18日開單（單號281932290），被客戶閆先生“惡意簽收”，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)聯(lián)系收貨人閆先生，收貨人把貨物不予返回。目前公司正在通過法律途徑來追償，考慮到追償時(shí)間較長，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司積極和發(fā)貨人聯(lián)系對接。同時(shí)也一直和發(fā)貨人協(xié)商理賠事宜，給與發(fā)貨客戶合理的理賠金額，彌補(bǔ)發(fā)貨客戶的損失同時(shí)感謝媒體的關(guān)注與支持。

就此事，本報(bào)將予以追蹤報(bào)道。

(責(zé)任編輯：村官)

• ·陜西兩級政府政策＂打架＂:有企業(yè)稱每月
• ·咸陽10歲女孩露宿戶外見到民警不停哭泣
• ·涇陽人注意！9月18日涇陽試鳴防空警報(bào)
• ·印尼女子從香港入境非法居留乾縣 民警送
• ·咸陽禮泉一黑惡團(tuán)伙被查 其中5名成員是村
• ·撬車玻璃盜財(cái)物一個(gè)月作案50余起 武功縣1
• ·乾縣掃黑除惡專項(xiàng)斗爭首戰(zhàn)告捷
• ·以刪文為由索要2萬元 咸陽2名假記者被刑
• ·夫婦高速路上起爭執(zhí)妻子步行4公里 咸陽警
• ·侵吞土地流轉(zhuǎn)費(fèi)14.7萬 淳化3名村干部被處
• ·貨車司機(jī)高速路上發(fā)病 咸陽交警上演“生
• ·零的突破！咸陽首家旅游集散中心正式揭牌
• ·咸陽一女子與丈夫鬧矛盾欲抱娃跳樓 民警
• ·3學(xué)生收到秦漢中學(xué)錄取通知書 被告知上不
• ·武功縣警方破獲一起特大販毒案 查獲海洛
• ·咸陽第二季度征信“黑榜”名單出爐（名單