8月6日，《外賣配送服務規范》發布，將于2017年9月1日起正式實施。

據了解，規范要求外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍，同時配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關法律規定。

在服務人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核。

另外，還要求商戶應在消費者下單后10分鐘內確認訂單，外賣配送員應在外賣配送服務信息技術服務平臺派單后5分鐘內接單。

外賣配送員到達消費者門口，應輕聲敲門，若無人響應，應電話或短信聯系消費者。不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。

(責任編輯：村官)

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